Regulamin korzystania z serwisu NeuroNawigator

 
§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania przez Placówki oraz Użytkowników z Serwisu Neuronawigator, dostępnego pod adresem www.neuronawigator.pl.
2. Operatorem Serwisu jest ROZPISANI Natalia Klimek, z siedzibą ul. Łężyca-Willowa 42/11, 66-016 Zielona Góra, NIP: 7492008234.
3. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@neuronawigator.pl oraz pod numerem telefonu: 500282015.
4. Serwis stanowi katalog placówek, specjalistów i podmiotów świadczących usługi związane w szczególności z diagnozą ADHD, diagnozą spektrum autyzmu, terapią oraz wsparciem psychologicznym.
5. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r..
6. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne dla użytkowników poszukujących informacji o placówkach.
7. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej. Do założenia Konta lub korzystania z newslettera wymagany jest aktywny adres e-mail.

§2. Definicje

1. Serwis – platforma internetowa Neuronawigator.
2. Operator – ROZPISANI Natalia Klimek.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
4. Placówka – podmiot (przedsiębiorca) posiadający wizytówkę w Serwisie.
5. Konto – usługa cyfrowa, indywidualny panel Użytkownika lub Placówki utworzony po rejestracji.
6. Nielegalne treści – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do określonego działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, są niezgodne z prawem Unii Europejskiej albo prawem polskim.

§3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Operator świadczy nieodpłatnie następujące usługi cyfrowe:
   1. przeglądanie treści Serwisu,
   2. wyszukiwanie placówek,
   3. tworzenie i prowadzenie Konta,
   4. zapisywanie placówek do ulubionych,
   5. publikowanie opinii i komentarzy,
   6. komunikację z Operatorem,
   7. przesyłanie newslettera osobom, które wyraziły na to zgodę,
   8. korzystanie z formularzy kontaktowych.
2. Usługi świadczone są przez czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto.
3. Placówkę oraz Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§4. Charakter informacyjny Serwisu

1. Serwis ma charakter informacyjny i katalogowy. Operator dokłada należytej staranności, aby dane w nim zawarte były rzetelne.
2. Operator nie świadczy usług medycznych, psychologicznych, terapeutycznych ani diagnostycznych.
3. Informacje w Serwisie nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani rekomendacji. Materiały edukacyjne mają charakter ogólny.
4. Decyzję o wyborze placówki Użytkownik podejmuje samodzielnie. Operator nie odpowiada za przebieg i efekty leczenia w Placówkach.

§5. Odpowiedzialność za treści

1. Za treść wizytówek odpowiadają wyłącznie Placówki, które je utworzyły lub przejęły. Operator informuje, że Placówki są przedsiębiorcami.
2. Operator pełni rolę dostawcy usługi hostingu. Nie ponosi odpowiedzialności za treści Placówek, o ile nie posiada wiedzy o ich nielegalnym charakterze.
3. W przypadku otrzymania wiarygodnego zgłoszenia o Nielegalnych Treściach, Operator niezwłocznie podejmie kroki w celu ich usunięcia lub zablokowania dostępu.

§6. Opinie i komentarze

1. Użytkownik może publikować opinie dotyczące własnych doświadczeń z Placówką.
2. Operator nie zapewnia weryfikacji, czy publikowane opinie pochodzą od osób, które faktycznie skorzystały z usług danej Placówki.
3. Zabronione jest publikowanie treści wulgarnych, zniesławiających lub reklamowych.
4. Operator ma prawo moderować i usuwać opinie naruszające prawo, o czym informuje osobę zamieszczającą opinię wraz z uzasadnieniem.

§7. Konto użytkownika i bezpieczeństwo

1. Założenie Konta wymaga podania prawdziwych danych.
2. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy hasła. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim, podszywanie się pod inne osoby oraz zakładanie wielu kont w celu obejścia funkcjonalności Serwisu.
3. Dane osobowe podane przy rejestracji są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Serwisu.

§8. Mechanizm zgłaszania naruszeń 

1. Punktem kontaktowym do zgłaszania naruszeń jest e-mail: kontakt@neuronawigator.pl.
2. Prawidłowe zgłoszenie musi zawierać: uzasadnienie, wskazanie lokalizacji treści (URL), dane zgłaszającego oraz datę wystąpienia problemu.
3. Operator rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie i może usunąć lub ograniczyć dostęp do zgłoszonej treści.

§9. Dostępność Serwisu i aktualizacje

1. Operator informuje o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Serwisu z umową (np. aktualizacje bezpieczeństwa).
2. Mogą występować przerwy techniczne (konserwacje), o których Operator w miarę możliwości poinformuje z wyprzedzeniem.

§10. Reklamacje dotyczące działania Serwisu 

1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@neuronawigator.pl.
2. Zaleca się podanie danych Użytkownika, opisu problemu, daty wystąpienia problemu.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

§11. Własność intelektualna

1. Treści zamieszczone przez Operatora, układ graficzny oraz logotypy podlegają ochronie prawnej.
2. Użytkownik zachowuje prawa do treści publikowanych przez siebie, jednocześnie udzielając Operatorowi niewyłącznej licencji do ich prezentowania w Serwisie.

§12. Zmiany regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: a) zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego, wpływająca na treść Regulaminu; b) rozwój funkcjonalności Serwisu lub wprowadzenie nowych usług; c) zmiany techniczne lub technologiczne w działaniu Serwisu; d) zmiana danych identyfikacyjnych Operatora
2. Użytkownicy posiadający Konto zostaną powiadomieni o zmianach drogą elektroniczną (na adres e-mail przypisany do Konta) z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni kalendarzowych przed wejściem zmian w życie
3. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli nie wypowie on umowy o świadczenie usług (nie usunie Konta) przed upływem terminu wskazanego w pkt 2
4. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkowników przed dniem wejścia zmian w życie.
5. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo do usunięcia Konta w każdym czasie.

§13. Postanowienia końcowe 

1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku ewentualnej niezgodności regulaminu z przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy
4. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o tych procedurach dostępne są u rzeczników konsumentów oraz na stronie uokik.gov.pl
5. Regulamin obowiązuje od dnia 1.09.2026